大変参考になりました

In Reply to: Re: よくわかりました Posted by みさき on 2003/03/08 11:08:18:

おはようございます。やっぱり、まず名前、顔が一致して。
前回、お話ししなかったことを、お話できたりする自分だってと、「あー、この方は、私を受け入れてくれているな」というような親近感が沸自分からもいろいろお話したくなってきますものね。もちろ相手がお客様なんだからあまり砕け過ぎるもの考えものですよね。
よく自分からもプライベートの話をしますがそこからお客様のお話を引き出すことは中々難しいですね。世の中本当にいろんな方がいらっしゃるので本当に苦労しますよ。ただ平等に対応する最低限のことはやってますがね。いつも同じ話でなく自分自身もいろんなことに興味を持ち話題を多く持つよう努力も必要ですね。 モモさん、私もみさきさんがいつも良いアドバイスしてくださるから感謝してますよ。また宜しくお願いしますね。

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