Re[3]: 斡旋電話の上手に断る話し方を教えてください。

In Reply to: Re[2]: 斡旋電話の上手に断る話し方を教えてください。 Posted by duende on 2003/11/11 10:57:38:

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　こんぱんは。

御返事遅くなり、ごめんなさい。
基本は個人も会社も同じことだと思うのです。
相手が罵声をあびせるということですが、そんな人間はそんな程度のものだし、個人の場合であれば、これに引っかかったが最後カモにされてしまうわけです。
幸い会社ですから、仕事は仕事と割り切って、低俗なこんなヤツなんか心の中で”バカが！”とでも思って、”いずれにしても、”当社ではそういうご勧誘はお断りすることになっています。”とでも丁重に言って冷静に対処すればいいのではないでしょうか？

ただ、もしこの言い方が会社で許されるのかどうかが不安なのでしたら、上司なりに許可を得ておけば堂々と言えるわけですから、心に余裕をもって行動できるということですね。

上で”丁重に言って・・”と書きましたが、人間丁重に言われると逆にドスがきくものです。
昔からある、慇懃無礼というやつです。

お聞きしていると、”ついこちらも感情的になってしまいますが、・・”とおっしゃっているように、決して感情的にならないのが最大のコツなのでしょうか？
喧嘩でもそうですよね？
感情的になって、怒ったほうが負けと。
感情的になると、その時点で何んにも言えなくなるか、相手に合わせて罵倒したくなるかのどちらかですよね？
いずれにしても、思考力はゼロになってしまいますよね？

バカには冷静に対処するのが唯一なのでしょうね。
「話し方講座」でこの応酬話法を練習するよりも、心で対処すれば、人生のあらゆる場合に対応できるのかと思います。
ご成功、お祈りします。

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