Re: 電話恐怖症

In Reply to: 電話恐怖症 Posted by コアラ on 2005/01/10 23:41:03:

コアラさん。こんにちは。
「お気持ちのわかる方..」ということなので書込みは初めてなのですが
思い切ってお返事いたしました。（アドバイスではなくスミマセン）

私も会社の電話を取るのが怖いのです。
以前、客先窓口業務をやってた事があり、ある日突然社名を言う途中で
どもってしまってあせって無理やり声を出そうとするものだから、とんでもなくみっともない声になってしまいました。
相手が知っている人だからなおさら自己嫌悪してしまい、それ以来何度かそういう状態になる事があって電話を取ることが怖い状態が続いています。
はじめの社名さえ言ってしまえば、後は問題ないのですが．．。
今は、客先窓口業務でなくなったのと、事務の人が大抵は取ってくれるので頻度は減りましたがどうしても自分が取らないといけない場面がくると、心臓は高鳴り頭まっしろでどもらない時でも声がうわずってしまいます。
もともと舌が短いので早口言葉とかとても苦手なので、どもってしまうのは仕方ないのかもしれないと半分あきらめてますが、電話の第一声だけはなんとかしたいと思っているのです。
人がいない所で何度も社名を言う練習をしたりしていますが、いざ電話が鳴ると尻込みして取ることができないのです。
こちらのホームページには発声の練習方法などある？みたいなのでそれを見ながら努力しようとは思っていますが。
あとは気持ちの問題（どもってもいいやとう気持ちになれるか）をどう克服するかだと思っているのですが、これが一番難しそうです。

コアラさんアドバイスではなくすみません。
お互いにがんばりましょう。

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