Re: 電話恐怖症

In Reply to: 電話恐怖症 Posted by コアラ on 2005/01/10 23:41:03:

はじめまして。ななといいます。
コアラさんが投稿された日から少し日にちが経ってしまっているので読んでもらえるかわからないですが・・。
私も同じ悩みを持つ一人です。
今月から事務をしているのですが、初めての仕事で電話応対なども全くわからず・・それに昔から、どもってしまう癖があるので、電話応対などが凄く苦手なんです。で、どうしたらスムーズで綺麗な話し方、言葉遣いが出来るか、などネットで色んな所を検索しているうちにこちらにたどりつきました。
普段、友達や家族との会話は何とかどもりも少なく喋れのですが、面識がない方や会社でとなると凄く緊張してしまって、どもってしまうんです。どもらないように・・と思うと余計に緊張してしまい、どもってしまっている気がします。
どうしても上手く喋れるようになりたくて、ネットで調べてみたり、電話応対でよく使う言葉に慣れておくのもいいかも？！と思い言葉を書き出して自己流のマニュアルを作ってファイリングして、何度も何度も練習したりしています。後、緊張すると上手く喋れなくなるので、相手はこちらの顔が見えていないんだから！とか、相手は私の事知らない人だから大丈夫！といろいろ緊張しないように自分に自分で言い聞かせて頑張っています。
こういう事を言うのは失礼になるかもしれませんが・・。私だけ・・・恥ずかしいから誰にも相談できない・・って凄く悩んでいたので、同じ様に悩んでいる人もいるんだなって知れただけでも凄く凄く気持ちが楽になりました。
良いアドバイスが出来なくてごめんなさい。
お互い頑張りましょうね☆

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